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Otago

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    Buonasera. Solitamente non siamo propensi a rispondere a commenti e opinioni poiché, per farlo, bisognerebbe entrare nel merito di ogni singolo caso e spesso si avvierebbe un meccanismo di botta e risposta tipico dei social ma lontano dal nostro modo di lavorare. Nonostante ciò, dato che l’autore @Mattia Cerbiatti ha deciso di rendere pubblica la sua esperienza, mostrando però una certa imprecisione nella descrizione dei fatti, questa volta ci teniamo a dare anche la nostra versione. 1. Il riscontro per la scheda di lettura arriva dopo 8 settimane, come indicato da sempre sul nostro sito, non 4 come dichiarato da lui. 2. Allo scadere del termine previsto, ci siamo scusati del ritardo nella consegna (dovuto al fatto che le schede di valutazione vengono realizzate e/o revisionate direttamente da noi titolari dell’agenzia; e siamo esseri umani, con una serie di impegni professionali spesso inaspettati, quindi possono accadere degli imprevisti). Lui ci ha risposto molto cordialmente che il testo aveva già trovato una casa editrice, ma che avrebbe comunque voluto ricevere la scheda perché gli sarebbe stata comoda per la fase dell’editing. Senza addentrarci troppo nei dettagli tecnici della questione, una scheda di valutazione è un’altra cosa rispetto a quelli che possono essere dei suggerimenti di intervento approfondito. Quindi abbiamo pensato di “aggiustare il tiro” per fornire una scheda che risultasse più utile ai fini della revisione dell’opera. 3. Alla consegna della scheda ci siamo nuovamente scusati con l’autore per l’inconveniente, specificando di aver modificato la scheda sulla base delle sue esigenze di editing. Ci siamo inoltre offerti di rimborsargli la metà della somma versata per rimediare al ritardo. 4. L’autore, ringraziandoci per la scheda e sottolineando il suo apprezzamento, ha rifiutato la nostra offerta di risarcimento in cambio di un ulteriore approfondimento in merito ad alcuni suoi dubbi specifici, ai fini di sviluppare al meglio il lavoro di revisione. 5. Come d’accordo, abbiamo provveduto ad accontentare le sue richieste rispondendo articolatamente a ogni quesito e fornendogli, sostanzialmente, una scheda aggiuntiva. PS: Per @Ngannafoddi, per “sola lettura” si intende qualora non venisse richiesta una scheda di valutazione, che è per l’appunto uno dei nostri servizi editoriali. In caso quindi di invio spontaneo dell’opera, senza la richiesta della scheda, rispondiamo solo se siamo interessati alla rappresentanza.
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