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Esperienza perplessa complessa e con premessa.

Scrivo dispense, nessun romanzo, solo robaccia di medicine, malattie e apocalissi per una scuola/corso/facoltá... a seconda.

Ne ho in magazzino una decina e un qualche chilo in lista d'attesa.

Da sempre vanno ai ragazzi in .pdf  ma verso dicembre decidiamo per un primo pod e, calcolati i tempi (a far fede alla pubblicitá) ci si stava per Natale.

Ci son tantissime immagini; per la stampa necessitano di almeno 300 dpi, qui son solo 200-250 circa, quindi ci va per forza un ebook.

L'unico pod trovato che separa ebook da carta é youcanprint.

Gli altri vogliono che si faccia prima il cartaceo e poi fanno l'ebook. (mi si corregga, non aspetto altro :-) )

Sono oltre 50 MB quindi chiedo come trasferirli visto il limite di caricamento web.

Si concorda di  trasferirlo con un servizio tipo megaupload in due file: il testo e la copertina.

Non succede nulla. Nessun riscontro.

Chat e mail ricevono il precotto tipo "la tua richiesta é stata ricevuta...".

Eppure sicuramente ci son problemi, almeno con la copertina.

Mi preoccupo ma siamo a dicembre quindi posso capire.

Poi vado sul sito e vedo che accettano anche la versione zippata. Allora per un pelo ci sto dentro e riinvio.

Ma gli scrivo anche una spiega: "visto il silenzio ho riinviato ma non sono due libri, uno va buttato" e mi dicano che correzioni eventuali fare.

Sempre zitti. Peró arrivano le mail di offerte, news, ecc.

Il silenzio continua fino a che nei giorni scorsi non scrivo chiedendo se ci fossero problemi, magari mi han risposto ma si é persa.

Risposta unica: arriva una fattura da saldare. Niente decché, son 40-50 euro.

Peró in dicembre la conversione pdf-ebook era gratuita, ma vabbé.

Se il servizio dice che "le invieremo il suo ebook in visione via mail", questo presuppone un'invio per approvazione, perché pagare prima dell'approvazione? Tuttavia non é neanche questo.

La fattura esce da Boré srl senza premettere che opera in nome di ycp. Uno deve cercarselo sul web.

E se cerca con il telefono trova una Libellula edizioni universitarie. Ma cavolo perché allora non deviarmi su Libellula?

E poi pure Libellula sempre nella stessa micro palazzina di 70mq di Tricase che a questo punto include youcanprint, bore', libellula, negozio fuoritutto e appartamento sfitto?  O_O

E infine nessun pagamento via carrello, web, paypal ma bonifico bancario.

Insomma la sensazione é di chi tira su una mega struttura sul web, si pompa di marketing e poi sono marito-moglie e il ragioniere. Certamente non é cosí ma al cliente puó anche apparire cosí. E che convenienza c'é ad apparire cosí?

/me molto perplimata. Voi che fareste?

  • Confuso 1

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Ospite Linda Rando

Da cliente di Youcanprint sono perplessa io dalla tua esperienza :grat: ho dovuto stampare varie cose, tempo fa, e non ho avuto nessun problema, e anche il supporto era sempre presente.

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Anche io a dicembre ho avuto problemii... non riuscivo a caricare la formattazione che dicevo io per la stampa del romanzo, davo un valore su un menu a tendina e me ne impostava un altro, ho provato e riprovato, non si riusciva a tirar fuori un preventivo, niente.

Dopo giorni di tentativi non solo personali ma anche delegati ad altre persone (sia mai che magari mi ero rimbambita io nel frattempo) siamo riusciti a far venir fuori un preventivo. Attendevo l'email di conferma e invece mi è arrivata quella che richiedeva il pagamento. Quindi stessa esperienza di cui sopra.

 

Credevo di aver capito male io o di non aver fatto correttamente qualcosa ma se non sono la sola ad aver avuto questo genere di esperienza...

Modificato da Gongola

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Ciao Devamani e Gongola, grazie dei vostri interventi ai quali rispondo molto volentieri per poter fornire dei chiarimenti in maniera trasparente e professionale, com'è nello spirito di Youcanprint.it

 

1) Youcanprint risponde entro 24/48 alle richieste di assistenza di tutti i suoi clienti. Nelle festività ovviamente possono verificarsi dei ritardi e l'assistenza clienti ha tempi leggermente più lunghi in questi periodi, aspetto che comunque segnaliamo all'inizio dei periodi di festività in maniera trasparente con newsletter dedicata.

 

2) La pubblicazione nel formato pdf è sempre stata gratuita e pertanto potete contare su questa opportunità di distribuzione digitale. Nel mese di dicembre la conversione nel formato epub/mobi è stata oggetto di promozione con uno sconto del 25%.

 

3) Qualsiasi ordine di stampa, pubblicazione, ebook pdf o ebook epub/mobi non viene mai realizzato se prima l'autore non riceve una o più regolari bozze, ne controlla l'integrità e ne approva la correttezza. La fattura viene inviata a fronte dell'ordine per un riepilogo trasparente dell'ordine stesso e per permettere il pagamento solo al termine del percorso di pubblicazione e dopo l'approvazione dell'autore stesso.

 

4) Borè srl è l'azienda proprietaria del marchio commerciale Youcanprint. Questo è in maniera trasparente indicato sul sito come previsto dalla legge. E' possibile accedere a questa indicazione cliccando su Profilo Aziendale in fondo ad ogni pagina del sito.

 

Ad oggi Youcanprint è una delle più importanti realtà di selfpublishing con oltre 2.000 autori e oltre 4.500 pubblicazioni in commercio. Resta quindi una delle scelte principali di auto-pubblicazione per gli scrittori italiani.

Per avere qualsiasi chiarimento, informazione o richiesta di assistenza vi invito a contattare il nostro servizio clienti via mail, telefono o usando la live chat (esclusiva di Youcanprint) saremo felici di prenderci cura di tutte le vostre esigenze e sopratutto chiarire qualsiasi dubbio ancora esistente.

Grazie ancora del vostro intervento e buon lavoro al team di Writer's Dream.

Alessandro De Giorgi
@futurodeilibri

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Sarei interessato a sfruttare i servizi che offre questo sito, ma mi chiedo se sia possibile pubblicare con loro anche se si ha già il proprio ebook pubblicato su amazon.

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Sarei interessato a sfruttare i servizi che offre questo sito, ma mi chiedo se sia possibile pubblicare con loro anche se si ha già il proprio ebook pubblicato su amazon.

Ciao EMZ, grazie del tuo messaggio. E' possibile pubblicare tranquillamente sia in cartaceo che in ebook qualsiasi opera già pubblicata con altri servizi. Youcanprint non chiede alcuna esclusiva sulla pubblicazione.

Puoi trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno nel nostro Support Center: http://help.youcanprint.it

 

Per qualsiasi altra informazione puoi contattarci visitando il nostro sito. In bocca al lupo per il tuo libro!

Alessandro

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Son rimasto sorpreso nello scoprire che non sia possibile pubblicare libri di oltre 500 pagine.

Io devo pubblicare una trilogia di romanzi fantasy e ogni libro varierebbe tra le 800 e le 900 pagine.

Visto che ho in programma di pubblicare anche in America con Createspace (il quale non mi sembra abbia un limite del genere), praticamente il mio romanzo si ritroverebbe in una situazione simile a quella de Le Cronache del Ghiaccio del Fuoco, pubblicato normalmente in America mentre in Italia ogni libro era stato originariamente diviso in due volumi.

Mi crea qualche problema la cosa, ma spero che mi porti fortuna...

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Son rimasto sorpreso nello scoprire che non sia possibile pubblicare libri di oltre 500 pagine.

Io devo pubblicare una trilogia di romanzi fantasy e ogni libro varierebbe tra le 800 e le 900 pagine.

Visto che ho in programma di pubblicare anche in America con Createspace (il quale non mi sembra abbia un limite del genere), praticamente il mio romanzo si ritroverebbe in una situazione simile a quella de Le Cronache del Ghiaccio del Fuoco, pubblicato normalmente in America mentre in Italia ogni libro era stato originariamente diviso in due volumi.

Mi crea qualche problema la cosa, ma spero che mi porti fortuna...

 

Ciao Harima, grazie per la tua segnalazione. Il nostro servizio clienti ti ha appena risposto via mail. Tuttavia colgo l'occasione per rispondere anche qui per permettere a tutti di leggere la risposta. Youcanprint permette di pubblicare opere cartacee fino a 800 pagine. Cliccando qui è possibile trovare la relativa faq nel nostro Help Center. Pertanto potrai pubblicare tranquillamente il tuo fantasy usufruendo del supporto editoriale del nostro team che ti permetterà di realizzare delle splendide edizioni per il mercato italiano. In bocca al lupo per il tuo progetto e buon selfpublishing a tutti!

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Approfitto della gentile disponibilità dell'editore per chiedere un'informazione sulla copertina. Nel prepararla, bisogna lasciare lo spazio per il codice a barre così come i libri stampati dagli editori tradizionali? E poi, bisogna anche inserire il prezzo?

Grazie anticipatamente per la risposta.

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Son rimasto sorpreso nello scoprire che non sia possibile pubblicare libri di oltre 500 pagine.

Io devo pubblicare una trilogia di romanzi fantasy e ogni libro varierebbe tra le 800 e le 900 pagine.

Visto che ho in programma di pubblicare anche in America con Createspace (il quale non mi sembra abbia un limite del genere), praticamente il mio romanzo si ritroverebbe in una situazione simile a quella de Le Cronache del Ghiaccio del Fuoco, pubblicato normalmente in America mentre in Italia ogni libro era stato originariamente diviso in due volumi.

Mi crea qualche problema la cosa, ma spero che mi porti fortuna...

 

Ciao Harima, grazie per la tua segnalazione. Il nostro servizio clienti ti ha appena risposto via mail. Tuttavia colgo l'occasione per rispondere anche qui per permettere a tutti di leggere la risposta. Youcanprint permette di pubblicare opere cartacee fino a 800 pagine. Cliccando qui è possibile trovare la relativa faq nel nostro Help Center. Pertanto potrai pubblicare tranquillamente il tuo fantasy usufruendo del supporto editoriale del nostro team che ti permetterà di realizzare delle splendide edizioni per il mercato italiano. In bocca al lupo per il tuo progetto e buon selfpublishing a tutti!

 

 

Molto bene allora!

Nel servizio di assistenza online mi era stato detto che non si poteva andare oltre le 500 pagine, lasciandomi piuttosto spiazzato.

Grazie del chiarimento.

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Approfitto della gentile disponibilità dell'editore per chiedere un'informazione sulla copertina. Nel prepararla, bisogna lasciare lo spazio per il codice a barre così come i libri stampati dagli editori tradizionali? E poi, bisogna anche inserire il prezzo?

Grazie anticipatamente per la risposta.

 

Ciao Frederick grazie del tuo messaggio. Innanzitutto vorrei specificare, per correttezza e trasparenza, che Youcanprint non è un editore tradizionale ma una piattaforma di selfpublishing. L'autore pubblicando con Youcanprint auto-pubblica il proprio libro, detenendo completamente senza cederli i propri diritti d'autore. Riguardo la tua richiesta puoi lasciare certamente lo spazio per il codice a barre, il nostro staff che curerà la tua copertina si occuperò poi di inserire il codice isbn e il prezzo con te concordato. A presto!

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Buonasera a tutti.

 

Oggi ho ricevuto il contratto di pubblicazione di YCP per la versione cartacea e sono rimasto un po' sorpreso nel leggere che YCP trattiene l'80% del prezzo di copertina. Che ne pensate? E' di mercato? Qualcuno ha avuto già esperienze in merito?

 

La mia esperienza con YCP è la seguente:

1. Sono rimasto molto deluso del servizio di grafica per la copertina: avevo già abbozzato io un'idea di copertina e ho acquistato il loro servizio di grafica perché la sviluppassero rendendola più gradevole e accattivante e dopo tre giorni lavorativi me la rimandano pressoché identica e inoltre con dei vistosi errori di battitura e allineamento sulle pochissime parti sulle quali erano intervenuti.

2. Non è affatto vero (come ho letto in alcuni post precedenti) che chiedono pochi euro per la conversione in epub o mobi. A me hanno chiesto più di 100 Euro oltre IVA per un romanzo di meno di 300 pagine.

3. Non ho trovato il servizio clienti online così disponibile come ho letto su queste pagine. Inoltre, mi aspettavo che dopo aver acquistato i vari servizi mi dessero uno squillo per discutere di vari punti della pubblicazione (tra cui la revisione della grafica della copertina) che forse meritavano un approfondimento verbale e invece non ho mai sentito nessuno.

 

Fino ad ora quindi l'esperienza non mi pare delle migliori ma aspetto di vederne la fine prima di emettere un giudizio definitivo.

 

Ciao

ALIAS

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Buonasera a tutti.

 

Oggi ho ricevuto il contratto di pubblicazione di YCP per la versione cartacea e sono rimasto un po' sorpreso nel leggere che YCP trattiene l'80% del prezzo di copertina. Che ne pensate? E' di mercato? Qualcuno ha avuto già esperienze in merito?

 

La mia esperienza con YCP è la seguente:

1. Sono rimasto molto deluso del servizio di grafica per la copertina: avevo già abbozzato io un'idea di copertina e ho acquistato il loro servizio di grafica perché la sviluppassero rendendola più gradevole e accattivante e dopo tre giorni lavorativi me la rimandano pressoché identica e inoltre con dei vistosi errori di battitura e allineamento sulle pochissime parti sulle quali erano intervenuti.

2. Non è affatto vero (come ho letto in alcuni post precedenti) che chiedono pochi euro per la conversione in epub o mobi. A me hanno chiesto più di 100 Euro oltre IVA per un romanzo di meno di 300 pagine.

3. Non ho trovato il servizio clienti online così disponibile come ho letto su queste pagine. Inoltre, mi aspettavo che dopo aver acquistato i vari servizi mi dessero uno squillo per discutere di vari punti della pubblicazione (tra cui la revisione della grafica della copertina) che forse meritavano un approfondimento verbale e invece non ho mai sentito nessuno.

 

Fino ad ora quindi l'esperienza non mi pare delle migliori ma aspetto di vederne la fine prima di emettere un giudizio definitivo.

 

Ciao

ALIAS

 

Ciao Alias

 

grazie del tuo messaggio al quale rispondo molto volentieri.

 

1) Youcanprint garantisce il 20% di guadagno ad ogni autore sulla pubblicazione cartacea a prescindere del canale di vendita in cui essa viene venduta, altri nostri competitor garantiscono molto meno su canali privilegiati come feltrinelli. l'80% non resta a Youcanprint ma viene utilizzato per il pagamento degli store e delle librerie (in alcuni casi si arriva fino al 50% del prezzo di copertina) e il costo di stampa.

 

2) Servizio grafico: riguardo la copertina noi utilizziamo una politica molto trasparente, se l'autore fornisce un immagine cerchiamo di utilizzare quella nel rispetto dell'autore in caso contrario permettiamo all'autore di scegliere un immagine professionale ad alta risoluzione gratuitamente dal nostro partner fotolia.it. Se lo desideri contatta il nostro servizio clienti e usufruisci di questo servizio gratuito.

 

3) La conversione dipende dalla dimensione dell'opera. Nel tuo caso è normale che il costo di conversione si aggiri sui 100 euro poiché il costo di conversione è di 0.30 € + iva a pagina per tutti gli autori.

 

4) Riguardo al contatto telefonico purtroppo non riusciamo a contattare tutti gli autori poiché sono tantissimi come potrai immaginare. Ma su richiesta dell'autore possiamo contattarlo per una consulenza telefonica su ogni aspetto della pubblicazione

 

Youcanprint offre un servizio trasparente, accessibile e professionale oltre che accompagnare l'autore in ogni fase della pubblicazione. Apprezziamo anche i contribuiti come il tuo ALIAS, perché ci permettono di offrire assistenza anche fuori dal nostro sito e di migliorare costantemente il nostro servizio.

 

Per qualsiasi richiesta contatta il nostro servizio clienti, saremo felicissimi di assisterti.

Buon selfpublishing a tutti

 

Alessandro, @futurodeilibri

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Caro Alessandro

 

la ringrazio per la risposta.

 

Sul punto 3) però devo dire che secondo me non c'è stata totale trasparenza perché aveva ben chiarito il tipo di servizio di grafica di cui avevo bisogno per la copertina ex ante e prima di acquistare e pagare il tutto.

 

Ad ogni modo la ringrazio ancora per il chiarimento e la disponibilità e sono incline a credere che vista l'ottima reputazione di YCP tutto si risolverà per il meglio.

 

Buona giornata

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Errata corrige: In realtà nel mio post precedente intendevo il punto 2) relativo al servizio di grafica.

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Caro Alessandro

 

la ringrazio per la risposta.

 

Sul punto 3) però devo dire che secondo me non c'è stata totale trasparenza perché aveva ben chiarito il tipo di servizio di grafica di cui avevo bisogno per la copertina ex ante e prima di acquistare e pagare il tutto.

 

Ad ogni modo la ringrazio ancora per il chiarimento e la disponibilità e sono incline a credere che vista l'ottima reputazione di YCP tutto si risolverà per il meglio.

 

Buona giornata

Ciao Alias

 

grazie a te della pronta risposta. Riguardo la copertina nel nostro Help Center è specificato quanto ti ho indicato, proprio perché il nostro servizio è trasparente. In ogni caso garantiamo sempre all'autore diversi scambi di bozze per l'impaginato e per la copertina, quindi il problema non esiste. E' sufficiente comunicare al suo consulente editoriale le varie esigenze e forniremo tranquillamente nuove bozze. La realizzazione di un libro in maniera professionale richiede cura, attenzione e tempo e il nostro servizio punta proprio sulla qualità e il rapporto con l'autore per preparare in maniera professionale la pubblicazione al mercato editoriale.

 

Buon selfpublishing.

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Alla fine devo dare atto che YCP ha recuperato molto bene dopo il mio post precedente. La mattina dopo infatti sono stato contattato telefonicamente e mi è stata proposta una nuova grafica per la copertina che si sposa perfettamente con le atmosfere del romanzo. In definitiva quindi l'incidente si è chiuso molto rapidamente e in maniera del tutto soddisfacente. Nonostante il disguido (son cose che possono sempre capitare) mi sento pertanto di consigliare YCP per l'attenzione posta nel cercare di soddisfare le esigenze di ogni autore e per la disponibilità nel far fronte a eventuali imprevisti.

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Ospite Linda Rando

Messaggio cancellato. Comportamenti di questo genere non sono accettati da NESSUNO e la pubblicità, per giunta nelle discussioni di un'altra azienda, non è ammessa da parte di, ribadisco, NESSUNO

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Ospite

Ho trovato questa importante notizia, per tutti gli utenti interessati, su Youcanprint che instaura una nuova partnership con Mondadori Direct:

 

http://www.youcanprint.it/annunci/promozioni/mondadori-selfpublishing-libreria.html#.U8VXG7HWbjU

 

Qui un ulteriore approfondimento:

 

http://www.libreriamo.it/a/7978/mondadori-porta-lesperienza-del-self-publishing-in-libreria.aspx

 

Approfittando di queste novità volevo sciogliere una mia curiosità, riguarda la differenza tra questi due termini tecnici come "self pubblishing" e "Print on demand", a volte usati quasi allo stesso modo.

L'articolo parla di "siti di self publishing che permettono di accedere alla pubblicazione di un libro", quando Youcanprint è stato visto sempre come un Print on demand. La cosa crea un po' di confusione.

La treccani pone la cosa sotto questo punto di vista:

http://www.treccani.it/magazine/lingua_italiana/parole/self_publishing.html

 

«forma di editoria che non utilizza canali convenzionali ma permette agli autori di servirsi specialmente di strutture informatiche per produrre e promuovere le proprie opere».

 

Riportando poi il Print on demand come:

 

"stampa su richiesta".

 

Penso che Youcanprint possa definirsi adesso un sito di self pubblishing e voi?

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Probabilmente è entrambe le cose, visto che si può, a propria discrezione, far apporre il codice isbn oppure no. Dunque il sito permette sia di stampare che di pubblicare.

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Prima di approdare a una vera e propria CE con il mio primo romanzo ho pensato di pubblicare una raccolta di miei racconti.

Ho trovato YOUCANPRINT molto semplice da usare e molto collaborativa lungo tutto il percorso, anche se  poi mi ho pagato un centinaio di euri tra cartaceo e ebook - versione per Kindle e epub + versione specifica di loro formato.

Non ho intenzione di fare promozione e le 10 copie da me acquistate sono andate tutte ad amici e parenti.

Unica soddisfazione è quella di avere messo tante cose veramente "nero su bianco".

Il percorso è sempre stato seguito da qualcuno, anche se ogni volta diverso - sarebbe bello avere l'operatore dedicato "personale"- , ma sempre informato sullo stato dell'opera e la collaborazione è stata perfetta.

Rispetto a stampe con altri servizi POD o simili la qualità è buonissima e il servizio è celere.

Nel frattempo mi è arrivata notizia che hanno allargato i loro canali esteri sul territorio CH-A-D e spagnolo per gli ebook, sviluppo aziendale molto interessante e segno che l'attività è fiorente e si prendono cura ogni dettaglio in tanti settori.

Altre CE normali concedono all'autore molto meno e sono poco più che stampatori.

Grazie YCP

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Domanda: c'è scritto che gli ebook, oltre che in Italia, li pubblicano anche all'estero. Ma la traduzione nelle altre lingue, anche se si pubblica in pdf che è gratis, è a pagamento o fanno tutto loro?

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Salve a tutti. Riesumo questa discussione a seguito della visione del contratto per pubblicare l'ebook sui loro store.

Il contratto a mio avviso sembra ottimo, solo che ho una perplessità su un punto:

Se loro possono pubblicare in altri store (come mondadori ecc.) e questi store hanno una "tassa" o comunque qualcosa da pagare per poter pubblicare da loro, non è che poi io, l'autore, deve dare soldi a destra e a manca per essere pubblicato da questi?

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Ospite Alessandro Furlano

Ho appena finito di pubblicare una raccolta di racconti con Youcanprint (la presentazione l'ho fatta nell'apposita sezione del forum).

Esperienza tutto sommato positiva, l'unica cosa negativa è la lentezza nelle risposte. A fronte di una chat on line che ti dà le info più veloci in tempo reale, ad ogni scambio di mail con una correzione di bozze o semplicemente per chiedere un chiarimento, passano invariabilmente 4 giorni lavorativi (e ti risponde sempre una persona diversa dalla precedente).

In questo modo un volumetto di poco pù di 100 pagine, con solo 2 correzioni risibili alle bozze e una copertina autoprodotta, ci ha messo oltre un mese e mezzo ad essere pubblicato in cartaceo e ci vuole ora un'ulteriore decina di giorni per l'ebook.

 

Per tutto il resto cortesissimi, professionalissimi, il libro è negli store, evviva.

Ma che lentezza!

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Potete dirmi se fanno qualcosa per la promozione e se i libri cartacei sono ben distribuiti nelle librerie? Ho letto da qualche parte che sono bene ammanicati per la pubblicità.

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Ospite Alessandro Furlano

Ciao io do un voto alto per tutto ciò che è on line (preparazione ed emissione del libro, help desk tramite chat, distribuzione negli store on line), anche se con tempi un po' lunghi nelle risposte via mail (in media 48/72 ore).

Dove cadono è nella distribuzione nelle librerie fisiche, anche se non per colpa loro. Le esperienze che mi sono state comunicate sono di attese lunghissime, circa un mese, nella migliore delle ipotesi (grande libreria in grande città), ma nella mia piccola città per esempio non c'è modo di risolverla a quanto pare. Segnalano sul sito 5 librerie affiliate, ebbene nelle due più grandi (entrambe Mondadori) miei amici hanno dovuto alla fine rinunciare perché gli mettevano mille paletti.

Ho riportato la cosa a youcanprint e devo dire che hanno reagito prontamente telefonando ai titolari delle librerie per chiedere spiegazioni. E' chiaro che la risposta a loro è stata edulcorata, tipo "non abbiamo mai detto di rinunciare, solo che ci vuole pazienza", l'esperienza diretta è invece un'altra.

Non è colpa di youcanprint, loro si sbattono, ma spesso la libreria non ha testa di ordinare il singolo libro e liquida la gente con un "non so/non si può/i miei distributori non lo trattano/il cane me l'ha mangiato".

Per quanto riguarda la promozione devi fare tutto tu.

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Salve ragazzi, mi piacerebbe sapere se qualcuno ha mai usufruito dei servizi di editing e correzione di youcantprint e che tipo di esperienz ha avuto, vi ringrazio anticipatamente per la risposta.

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